Skontaktuj się z nami
1. Informacje o firmie
Provider Home jest sklepem internetowym oferującym meble i artykuły wyposażenia wnętrz online, należącym i prowadzonym przez PROVIDER FURNITURE AND APPLIANCE LLC, oferującym produkty na rynek polski.
Adres siedziby firmy: 1251 NW 171 Street, MIAMI 33169, USA
Numer identyfikacyjny podatnika (EIN): 87-1961485
2. Kontakt
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w następujący sposób:
Telefon: (+1)7654341123
E-mail: info@providerhomellc.com
Nasz zespół obsługi klienta pracuje w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach 8:00–18:00 (CET). Wszystkie wiadomości e-mail otrzymane w dni robocze zostaną rozpatrzone i udzielimy odpowiedzi w ciągu 24 godzin roboczych. Zapewnia to obsługę zapytań dotyczących zamówień, produktów, płatności i logistyki.
3. Zapytania dotyczące zamówień
Jeśli masz pytania dotyczące złożonego zamówienia, takie jak status zamówienia, płatności lub przebieg dostawy, możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo. Oferujemy możliwość śledzenia zamówień, aby sprawdzić status przesyłki i przewidywany czas dostawy. W przypadku opóźnień lub uszkodzeń przesyłki stosujemy procedury, które umożliwiają rozwiązanie problemu.
4. Zapytania dotyczące produktów
Jeżeli masz pytania dotyczące wymiarów, materiałów, wagi, koloru lub okresu gwarancji produktów, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem podanych powyżej danych kontaktowych. Informacje o produktach opierają się na rzeczywistych pomiarach i danych dostarczonych przez dostawców, co zapewnia ich dokładność i możliwość weryfikacji.
5. Logistyka i dostawa
Dostawa na rynku polskim realizowana jest przez partnerów logistycznych, zarówno międzynarodowych, jak i lokalnych. Możesz kontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania informacji o przesyłce, przewidywanym czasie dostawy i procedurach logistycznych.
Zamówienia o wartości powyżej 199,99 PLN (z VAT) są objęte darmową dostawą. Dla zamówień poniżej tej kwoty obowiązuje stała opłata transportowa w wysokości 39,99 PLN.
6. Skargi i opinie
Klienci mogą zgłaszać uwagi i sugestie dotyczące zakupów. Jeśli napotkasz problemy podczas zakupów lub chcesz przedstawić propozycje ulepszeń, możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo. Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane zgodnie z procedurami firmy, co umożliwia rejestrację i odpowiedź na każde zgłoszenie.