1. Czas przetwarzania zamówienia
- Po złożeniu zamówienia na stronie Provider Home, przetwarzanie zamówienia następuje w ciągu 1–3 dni roboczych.
- Przetwarzanie obejmuje potwierdzenie zamówienia, kompletowanie produktów, pakowanie oraz organizację transportu.
- W tym czasie klienci mogą sprawdzać status zamówienia za pośrednictwem e-maila lub telefonu, aby otrzymywać bieżące informacje o zamówieniu.
2. Szacowany czas dostawy
- Szacowany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych, wliczając transport międzynarodowy, czas odprawy celnej oraz lokalny transport w Polsce.
- Podczas transportu klienci mogą śledzić status przesyłki w czasie rzeczywistym przy użyciu udostępnionych informacji śledzenia.
3. Koszty wysyłki i polityka darmowej dostawy
- Łączna wartość zamówienia ≥ 199,99 PLN (z VAT): oferowana jest darmowa dostawa.
- Łączna wartość zamówienia < 199,99 PLN (z VAT): pobierana jest stała opłata za wysyłkę 39,99 PLN.
- Wszystkie ceny zawierają podatek VAT, a klienci nie ponoszą dodatkowych kosztów.
4. Obszar dostawy
- Provider Home oferuje dostawę na terenie całej Polski.
5. Partnerzy logistyczni
- Transport międzynarodowy: produkty są przewożone z magazynu w USA do Polski przez partnerów logistycznych USPS, UPS, DHL.
- Transport lokalny: po zakończeniu odprawy celnej produkty są dostarczane przez lokalnych przewoźników w Polsce, Grupa Transportowa lub Röhlig SUUS, pod adres wskazany przez klienta w momencie składania zamówienia.
6. Śledzenie przesyłki i obsługa klienta
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, co pozwala monitorować status transportu oraz przewidywany czas dostawy.
- W przypadku opóźnień, uszkodzeń lub innych problemów związanych z transportem, klienci mogą kontaktować się z zespołem obsługi klienta pod następującymi danymi:
Właścicielem tej witryny internetowej jest PROVIDER FURNITURE AND APPLIANCE LLC
- Nazwa firmy: PROVIDER FURNITURE AND APPLIANCE LLC
- Adres firmy: 1251 NW 171 street, MIAMI 33169, USA
- EIN: 87-1961485
- Telefon: (+1)7654341123
- E-mail: info@providerhomellc.com
- Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)
- Dzięki tym procedurom każde zamówienie jest monitorowane od opuszczenia magazynu w USA do dostawy do klienta, a wsparcie klienta jest dostępne w razie potrzeby.
