1. Zakres stosowania
- Provider Home oferuje 14-dniową politykę zwrotów bez podania przyczyny, zgodną z przepisami ochrony konsumentów w Polsce.
- Konsument może złożyć wniosek o zwrot towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny.
- Polityka dotyczy wszystkich mebli i artykułów domowych zakupionych za pośrednictwem strony internetowej Provider Home.
2. Warunki zwrotu
- Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym; dopuszcza się normalne otwarcie opakowania i lekkie użytkowanie, które nie wpływa na możliwość dalszej sprzedaży.
- Wszystkie akcesoria, instrukcje obsługi i materiały opakowaniowe powinny być zwrócone razem z produktem.
3. Procedura zwrotu
- Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Provider Home w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, w celu złożenia wniosku o zwrot:
- Zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin w dni robocze i dostarczy szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu oraz etykietę zwrotną z opłaconą przesyłką.
- Produkt należy odesłać przy użyciu dostarczonej etykiety na następujący adres:
PROVIDER FURNITURE AND APPLIANCE LLC
1251 NW 171 street,
MIAMI 33169, USA
4. Koszty zwrotu
- Koszty transportu związane ze zwrotem ponosi Provider Home. Konsument nie ponosi żadnych opłat za przesyłkę zwrotną, co zapewnia przejrzysty proces zwrotu.
5. Procedura zwrotu środków
- Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu jego stanu, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 2 dni roboczych.
- Zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności klienta i obejmuje cenę produktu oraz zapłacony podatek VAT.
6. Obsługa klienta
- W przypadku problemów związanych ze zwrotem, w tym dotyczących etykiety zwrotnej, organizacji transportu lub opóźnień w zwrocie środków, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Provider Home.
- W dni robocze odpowiemy w ciągu 24 godzin i udzielimy wsparcia, aby klient mógł sprawnie zrealizować zwrot i otrzymać zwrot pieniędzy.
7. Informacje o właścicielu witryny
- Właścicielem tej witryny internetowej jest PROVIDER FURNITURE AND APPLIANCE LLC
- Nazwa firmy: PROVIDER FURNITURE AND APPLIANCE LLC
- Adres firmy: 1251 NW 171 street, MIAMI 33169, USA
- EIN: 87-1961485
- Telefon: (+1)7654341123
- E-mail: info@providerhomellc.com
- Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)
